大東 建 託 パートナーズ。 【導入事例】大東建託パートナーズ株式会社

パートナーズ 託 大東 建

日常生活の注意点• しかし定規を用いて換気扇の写真を撮って送れば、色や大きさが明確に伝わります。

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それから提携している工事業者様に修繕箇所を伝えるのですが、電話による口頭説明では正確な情報を伝えることができません。
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例えば、部屋に設置されている換気扇の交換の際、換気扇の色や大きさを業者様に口頭で伝えると、業者様が用意したものが合わないことがありました。 画像のやりとりによって、二度手間・三度手間を削減できたことは大きなメリットだと感じています。

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その際に被害状況を修繕業者様と画像で速やかに共有し、応急処置の方法を指示してもらうことで被害の拡大を防ぐことができました。 お部屋の設備• 建物設備・共用部分• 修繕内容を業者様に依頼する際に、LINE WORKSから業者様のLINEあてに修繕箇所の画像を送れば、口頭よりも明確に状態を伝えることができます。
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契約内容の変更・更新等• 船本さん: 指示・報告のスピードが変わったと思います。 LINEとのグループトークができるようになったことで、さらにタイムリーなコミュニケーションができるようになったと現場から声が上がっています。 その他• 例えば、当社が管理する建物を修繕する必要がある場合、まずは当社スタッフが現場に行き修繕箇所を確認します。

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お家賃• 契約内容の変更・更新等• こういった状況のなか、業務効率化のためにもコミュニケーションツールを早急に見直す必要があると感じていました。 元々は外部の業者様とのやりとり効率化のために入れたツールではあったのですが、思っていた以上に社員間のコミュニケーションに使われているのが嬉しいですね。

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水まわり• 秋本さん: 電話中心のスタイルからチャット中心のスタイルへシフトしたことで、時間に縛られず、自分の都合に合わせて情報を共有・確認できるという快適な働き方に進化したと思います。
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特に電気・内装・工事などをお願いしている取引業者様は1万社を超えており、スタッフには多数の業者様と様々なやり取りを同時に行うことが求められます。 秋本さん: 当社は全国に179営業所を構え、各営業所では管理スタッフ、事務社員、賃貸マーケティングスタッフが日々業務にあたっております。

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水まわり• 当社の業務は社員同士のみならず、オーナー様や入居者様、そして各業者様とのやりとりが非常に多いという特徴があります。 その他• 駐車場• 牛尾さん: 以前あるエリアで強風が発生した際、当社の管理している建物の屋根が取れたりフェンスが飛んだりするというトラブルがありました。
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